IT supporter / Tekniker
Engageret IT supporter / Tekniker søges: Skab værdi for vores kunder gennem stærk service og relationer
Er du vores nye IT supporter / Tekniker ?
Vi leder efter en engageret og selvstændig IT supporter/tekniker, der brænder for at skabe en god kunderejse og kan arbejde både selvstændigt og tæt sammen med kollegaer på tværs af organisationen.
I mere end 25 år har Flexybox udviklet komplette systemløsninger til fitness-, bowling- og restaurantbranchen
Du vil arbejde med en kombination af support, onboarding, rådgivning og vidensdeling, hvor du sikrer, at vores kunder får maksimal værdi ud af Flexybox. Rollen kræver, at du kan kommunikere professionelt, sætte dig ind i komplekse systemer og agere proaktivt i et dynamisk miljø.
Lidt om dig-
Du kan kommunikere tydeligt og professionelt på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt. (Tysk er en bonus).
-
Du har erfaring med kundesupport – både skriftligt, telefonisk og via chat.
-
Du arbejder struktureret og selvstændigt, men trives også i et samarbejdende teammiljø.
-
Du har en teknisk forståelse og kan hurtigt sætte dig ind i nye systemer.
-
Du er nysgerrig, løsningsorienteret og motiveres af at hjælpe kunder med at få succes.
-
Du har måske erfaring fra support, kundeservice eller projektledelse.
-
Supportere vores kunder via telefon, e-mail, chat og vagttelefon i Intercom.
-
Sikre høj kundetilfredshed ved at løse henvendelser effektivt og professionelt.
-
Onboarding af nye kunder samt introduktion af nye funktioner for eksisterende kunder.
-
Overvåge og reagere proaktivt på potentielle problemer i vores systemer.
-
Bidrage til vidensdeling og dokumentation i vores Help Center.
-
Være sparringspartner for kunderne og rådgive ud fra best practices.
-
Mulighed for at få ansvaret for strategiske kunder og deltage i kundespecifikke projekter.
-
Påtage dig en Product Specialist-rolle inden for udvalgte områder, hvor du kan påvirke og forbedre vores produkter.
-
Erfaring med kundesupport og sagsbehandlingssystemer.
-
Kendskab til hardwareopsætning og fejlfinding er en fordel.
-
Erfaring med monitorering af systemer og teknisk fejlsøgning er ønskelig.
-
Erfaring fra IT-support, teknisk kundeservice eller ERP-systemer er en fordel.
-
En rolle, hvor du arbejder selvstændigt med komplekse opgaver, der skaber reel værdi for kunderne.
-
Et professionelt og venligt arbejdsmiljø med kompetente kollegaer og høj faglighed.
-
Attraktive personalegoder, herunder pension, lækker frokostordning, fitnessfaciliteter og rabataftaler.
-
Sundhedsforsikring betalt af virksomheden.
-
En arbejdsplads med stærkt samarbejde, læring og vidensdeling.
-
En uformel og imødekommende kultur med plads til faglig og personlig udvikling.
Vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt, så send din ansøgning, CV og eventuelle eksempler på tidligere arbejde snarest muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig!
For mere information eller spørgsmål om stillingen, kontakt os på joakim@flexybox.com eller telefon +45 89875616.
Vi er en dynamisk virksomhed med base i Svendborg – med udsigt over havnen. Hos os bliver du en del af et team på omkring 30 fagfolk fordelt på udvikling, kundeservice, teknisk support og salg.
Vi tilbyder et professionelt og innovativt arbejdsmiljø, hvor vi konstant arbejder på at være på forkant med markedets behov og tendenser.
Vores kultur er varm, kollegial og uformel, og vi værner om balancen mellem faglig udvikling og et støttende arbejdsmiljø.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Svendborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Flexybox Danmark ApS, Østre Havnevej, 5700 Svendborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 09-12-2025;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/a6688776-6096-4320-912b-d1beaca1a997
